FAQ

  • Fabrico dos produtos Louis Moulin

    Onde são fabricados os produtos Louis Moulin ? 

    Desde a criação da empresa em 1963, defendemos e protegemos a nossa produção na nossa fábrica situada na região de Rhône, perto de Lyon. Todos os produtos da marca LOUIS MOULIN são aí fabricados, exceto os nossos Obeliscos, que são fabricados na Europa.

     

    Como são fabricados os produtos Louis Moulin ? 

    Uma vez recebida, a matéria prima (ferro plano, ferro redondo e tubo) embalada em bobina ou em comprimento é cortada, trabalhada e montada por soldagem. Os produtos brutos recebem, em seguida, uma aplicação de pó de epóxi de acordo com um processo sem detritos prejudiciais para o ser humano e o meio ambiente. 

     

    Os produtos Louis Moulin são fabricados a partir de materiais recicláveis ?

    Sim ! Os nossos produtos são fabricados a partir de materiais nobres e de qualidade: a madeira e o aço. Além de ser muito resistente, o aço é um material 100 % reciclável. Quanto à madeira, ela é reciclável até 3 vezes. Estes materiais são resistentes e permitem uma vida mais longa do produto.

     

    Onde são adquiridas as matérias primas ?

    O nosso aprovisionamento é 100% francês para a madeira, e europeu para o aço.

     

    Como é que Louis Moulin faz a gestão dos seus detritos ? 

    Para limitar o impacto de nossa produção, reciclamos os nossos resíduos o máximo possível. Uma vez projetado sobre as matérias-primas, o nosso pó de epóxi é recuperado para ser reaproveitado; as suas partículas não reutilizáveis ​​são aspiradas e recuperadas por uma empresa de reciclagem. O mesmo acontece com as águas residuais, e os restos de madeira e metal que são reutilizados para a criação de novos objetos.

  • Montagem e instalação dos produtos Louis Moulin

    Como efetuar a montagem do meu arco Louis Moulin ?

    Todos os arcos Louis Moulin montam-se por simples encaixe com a ajuda das nossas instruções de montagem incluídas na embalagem do produto e que podem também ser encontradas no nosso site. Recomendamos fortemente que a instalação seja efetuada por duas pessoas para uma montagem rápida e segura. 

    Para a montagem da corda no nosso Arco « Corda » referência 5046, colocamos à sua disposição um vídeo explicativo que pode encontrar no seguinte link: https://www.youtube.com/watch?v=Gfe_GT1xaag 

    Perdeu as instruções de montagem? Encontre todas as instruções de montagem na página « Documentação » ou dentro de cada ficha de produto. 

     

    Como efetuar a montagem do meu tutor guarda-chuva Louis Moulin ?

    Siga as indicações das nossas instruções de montagem detalhadas etapa a etapa: https://www.louismoulin.com/photos_site/GaleriePDF/Notices/3644-3646%20(ancienne).pdf

     

    Como fixar as minhas treliças de parede Louis Moulin ?

    Colocámos à venda um conjunto de acessórios de fixação (ref. 3701) especialmente concebido para fixar as suas treliças de parede. Em forma de esquadria, elas permitem o afastamento da parede para facilitar o crescimento da planta. 

     

    Como instalar o meu cata-vento Louis Moulin ?

    Colocámos à venda dois tipos de fixação: uma esquadria para a fixação numa fachada ou uma base para uma fixação no solo. Nos dois casos, os parafusos são fornecidos para garantir uma fixação simples e rápida. 

  • Encomenda – Serviço pós-venda

    Adquiri um produto Louis Moulin mas falta uma peça (parafuso, esquadria…) : o que fazer ?

    Pode contatar a loja onde efetuou a sua compra que nos reencaminhará o seu pedido. Receberá o spv diretamente em sua casa